3年保証内容

製品上の欠陥によって発生した破損に関しましては、商品が届いた当日より３年間無料にて修理・部品交換をさせていただきます。

保証書
保証書は発行しておりませんが、当店にてお客様へのお届け日を管理しておりますのでご安心下さい。
※フリーマーケットでのご購入や譲渡品など、 ご注文履歴の確認が取れない場合はご対応をお断りする場合がございます。ご注文履歴の確認が取れるご登録情報をご準備の上、お問い合わせください。

保証範囲
・商品のイメージ違いやサイズが部屋に合わない等、お客様都合によるご交換は一切受け付けておりません。
・保証は商品不具合の保証であって、商品の不具合により生じた2次損害等の保証ではございません。

商品交換
・ご購入頂いた商品と異なる商品へのご交換は出来ません。
・1点ものや完売商品など代替品をご用意できない場合、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合もございます。
・ご交換の際はお手持ちの商品を梱包した状態でご準備ください。別日で回収業者をお手配いたします。
・商品のデザインは予告なく変更する場合がございます。商品の仕様は随時改善しており、ご購入時と異なる場合がございます。
・一部商品に関してはパーツの交換ができないものもございます。ご容赦ください。

保証の対象外となる事項

保証対象は、取扱説明書の注意事項などに従った正常なご使用により発生した不具合に限ります。次の場合は保証対象外となります。

1. お客様都合による事由
2. 組み立て途中や、使用中に発生した傷や汚れ
3. 商品到着時点で確認できる傷や仕様違いで、商品到着後8日以上経過している場合
4. ヘタリや日光による変色など使用による経年劣化
5. 火災・地震等の自然災害による故障や不具合
6. 学校や店舗利用など不特定多数が使用する場合
7. タイムセール商品やアウトレット商品
8. その他、当店が不適当とみなした場合

ベッド・マットレスのご使用上の注意点

1. 直射日光のあたる場所や湿度が高い場所、エアコンの風が直接あたる場所には設置しないでください。変色、変形、キシミの原因になります。
2. 水平な場所に設置してください。ガタツキ、キシミ、破損の原因になります。
3. マットの上で飛び跳ねたりしないでください。破損、怪我の原因になります。
4. 定期的にネジ、蝶番にゆるみがないか点検してください。キシミ、ぐらつき防止になります。
5. 安全な材料を使っていますが、新品時は塗装臭、接着臭が残っている場合があります。しばらくは換気をし、風通しのよい場所に放置してください。
6. ご使用中についた傷・染みは保証の対象とはなりません。
7. マットレスのへたりは消耗部位なので保障外とさせていただきます。

家具のご使用上の注意点

1. 直射日光があたる場所、エアコンやストーブの近くで使用しないでください。変色・変形・破損の原因になります。
2. 加熱したやかん・鍋等を直接商品に置かないでください。変色・変形・破損等の原因になります。
3. グラス、または濡れた物を置くときはコースターなどをご使用ください。木材の変色・変形・割れの原因になります。
4. 天然素材を使用しているため、色味・木目・節などが写真とは異なる場合がある事をご了承ください。
5. 安全な材料を使っていますが、新品時は塗装臭、接着臭が残っている場合があります。しばらくは換気をし、風通しのよい場所に放置してください。
6. ご使用中についた傷・染みは保証の対象とはなりません。